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国家开放大学
对于某一特定行业而言,顾客对于质量的要求是固定的。
对于某一特定行业而言,顾客对于质量的要求是固定的。
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
顾客
质量
行业
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以下哪个因素间接受企业控制?
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在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。