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在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
正确答案：顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
标签：
差距
服务质量
顾客
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对于某一特定行业而言，顾客对于质量的要求是固定的。
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服务质量差距模型中，造成“服务质量规范差距”的原因有哪些？