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在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。
在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。
正确答案：服务标准与服务感知
标签：
差距
服务质量
模型
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以下关于“顾客期望”的种类，“不”正确的是？
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如果顾客认为体验到的服务质量比预期的服务质量差很多，可能会产生哪些结果？