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在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）。
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）。
正确答案：差距3
标签：
差距
服务机构
服务质量
上一条：
企业既不能将顾客头脑中的预期质量培养的过高，也不能培养的过低，以免生意惨淡
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服务质量差距模型中，造成“管理层认识差距”的原因有哪些？