首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

服务质量特征主要有（）。

服务质量特征主要有（）。
A.内涵的广泛性
B.主观评价性
C.控制难度大
D.评估的差异性
正确答案：ACD

标签：广泛性差异性服务质量

上一条：在影响服务质量的四种因素中，只能间接地被企业控制的是（）。

下一条：以下（）属于服务质量特征。