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未分类
以下哪项属于乘客投诉的心理需求的有()
以下哪项属于乘客投诉的心理需求的有()
A.求尊重心理
B.求补偿心理
C.求平衡心理
D.求发泄心理
正确答案:求尊重心理;求补偿心理;求平衡心理;求发泄心理
标签:
城市轨道交通服务礼仪
心理
乘客
上一条:
由于城市轨道交通客运服务人员的原因引起的乘客投诉包含()
下一条:
在客运服务过程中,如果由于客运服务人员的职务性行为或运营企业未能履行相关承诺,使乘客遭受物质上的损失或精神上的伤害,乘客就会用投诉的方式向有关部门索赔,要求有关部门给予物质补偿。以上是乘客投诉的()心理需求。