乘客关怀包含以下哪几项（）

乘客关怀包含以下哪几项（）
A.向乘客提供适宜或舒适的候车和乘车环境
B.提供残疾人、儿童、老年人、体能障碍者使用的设施设备
C.提供相应的环境信息、客流信息
D.充分考虑和关心不同乘客的需要
正确答案：向乘客提供适宜或舒适的候车和乘车环境；提供残疾人、儿童、老年人、体能障碍者使用的设施设备；提供相应的环境信息、客流信息；充分考虑和关心不同乘客的需要