以下属于SERVQUAL模型中响应性层面的有（）

以下属于SERVQUAL模型中响应性层面的有（）
A.能告诉顾客提供服务的准确时间
B.提供及时的服务
C.员工非常愿意帮助顾客
D.员工能满足顾客的需求
正确答案：能告诉顾客提供服务的准确时间；提供及时的服务；员工非常愿意帮助顾客；员工能满足顾客的需求