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()以服务更加完美为目的,在服务业企业中,精益服务是一种战略,也是一种营运系统,更是一种文化。
()以服务更加完美为目的,在服务业企业中,精益服务是一种战略,也是一种营运系统,更是一种文化。
A.信息搜寻
B.实时服务
C.精益服务
D.服务消费
正确答案:精益服务
标签:
服务与运作管理
目的
服务业
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研究表明,选择最合适的排队形式对顾客满意度并不重要。
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()开辟了一个新的战略选择:那就是低成本和差异化有机结合战略。