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感知等待时间比实际等待时间对顾客具有更大的影响力。

感知等待时间比实际等待时间对顾客具有更大的影响力。
A.正确
B.错误
正确答案：正确

标签：服务与运作管理时间影响力

上一条：以下关于排队系统指标的叙述中，正确的是

下一条：排队系统中，t时刻系统状态为n的概率随时刻t而变化，被称为系统的瞬态。