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餐饮服务质量具有（）和（）三个特点

餐饮服务质量具有（）和（）三个特点
A.差异性
B.无形性
C.综合性
D.一次性
正确答案：差异性；无形性；一次性

标签：餐饮服务与管理差异性服务质量

上一条：餐厅管理人员应该知道服务的效果如何，即宾客是否满意，从而采取改进服务、提高质量的措施；通过（）和（）等方式来收集服务质量信息

下一条：依据服务对象划，将固定菜单分为分（）和（）