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大数据时代下，服务创新呈现出以下哪些特征？（）

大数据时代下，服务创新呈现出以下哪些特征？（）
A.个性化
B.实时性
C.有形性
D.预测性
正确答案：个性化；实时性；预测性

标签：服务营销培训课实时特征

上一条：服务设计的原则包括以下哪些？（）

下一条：改进型服务创新是“量”的意义上的创新，是对原有服务的程序、方式、手段、时间、地点、人员等服务要素进行改进。（）