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服务设计的原则包括以下哪些?()
服务设计的原则包括以下哪些?()
A.使用者中心
B.共同创造
C.实体化的物品与证据
D.整体性
E.按顺序执行
正确答案:使用者中心;共同创造;实体化的物品与证据;整体性;按顺序执行
标签:
服务营销培训课
实体化
整体性
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相较于服务创新四维度模型,服务创新六维度模型新增了()维度。
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大数据时代下,服务创新呈现出以下哪些特征?()