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客人档案信息、预订信息、客房管理信息、客人住店消费信息是酒店前台信息处理的范畴。
客人档案信息、预订信息、客房管理信息、客人住店消费信息是酒店前台信息处理的范畴。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
标签:
塑造经典酒店金牌GRO
信息
客人
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酒店是一个信息密集型企业,每天产生大量各类信息。
下一条:
酒店“个性化、定制化”对客服务是酒店发展的趋势,精准个性化对客服务主要依赖详细的客人基本信息的掌握。