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对客服务中如果遇到一些紧张气氛或者某些尴尬的场面,我们应该站在个人的立场上分析思考问题。
对客服务中如果遇到一些紧张气氛或者某些尴尬的场面,我们应该站在个人的立场上分析思考问题。
A.正确
B.错误
正确答案:错误
标签:
商务礼仪实务
客服
场面
上一条:
尽量使用对方的姓名称呼对方,是对客服务中一个的重要技巧。
下一条:
在与他人谈话时,需要注意在声音的运用上与彼此达到和谐共鸣。