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在接外线电话时可以不必像客人报酒店全称。

在接外线电话时可以不必像客人报酒店全称。
A.正确
B.错误
正确答案：错误

标签：前厅服务与管理外线全称

上一条：adjoining room指

下一条：在接听电话时，即便客人看不见话务员的表情，话务员也要保持微笑。