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投诉分为哪几种？

投诉分为哪几种？
A.失望型
B.批评性
C.理智型
D.补偿型
E.建设性
正确答案：失望型；批评性；理智型；补偿型；建设性

标签：前厅服务与管理建设性批评

上一条：客人投诉的原因不包括？

下一条：酒店可以通过处理投诉找到差距，从而提升酒店服务质量。