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衡量过程质量的主要尺度有（）。

衡量过程质量的主要尺度有（）。
A.效果
B.效率
C.适应性
D.灵活性
E.效能
正确答案：ABC

标签：质量管理适应性灵活性

上一条：组织的业务活动一般分为（）。

下一条：朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为（）。