在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的总和是（）。

在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的总和是（）。
A.外部故障成本
B.内部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本
正确答案：A