论述处理谈判僵局的直接和间接方法。

论述处理谈判僵局的直接和间接方法。
正确答案：（一）潜在僵局的间接处理方法
所谓间接处理法，就是谈判人员借助有关事项和理由委婉地否定对方的意见。具体办法有以下几种：
先肯定局部，后全盘否定
先重复对方的意见，然后再削弱对方
用对方的意见去说服对方
以提问的方式促使对方自我否定
（二）潜在僵局的直接处理方法
1.站在对方立场上说服对方
2.归纳概括法
3.反问劝导法
4.幽默方法
5.适当馈赠
6.场外沟通