联大学堂《工作分析（河南理工大学）》题库及答案

联大学堂《工作分析（河南理工大学）》题库及答案
1、工作分析的客体就是（）
正确答案：工作岗位
2、（）在流水线生产上应用最为广泛
正确答案：工作专业化
3、一份完整的工作说明书一般应该包括（）的主要内容
正确答案：工作描述|工作规范
4、工作分析效果评估方案制定的第四步是（）
正确答案：确定评估方法
5、工作设计，又称（）
正确答案：岗位设计
6、工作说明书的基本内容包括工作描述和（）
正确答案：工作规范
7、（）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业
正确答案：分类法
8、职务说明书的编制内容
正确答案：责任范围及工作要求
9、FJA系统的分析要素
正确答案：FJA的职能等级|人员特性（性向）
10、五种岗位评价方法的第一步都是（）
正确答案：岗位分析
11、（）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的
正确答案：非正式组织
12、工作分析的意义
正确答案：为各项人事决策提供了坚实的基础|能科学的评估员工的绩效
13、任务清单系统的优点
正确答案：信息可靠性高|难度较小容易为任职者接受
14、如何设计调查问卷
正确答案：开放式调查表|封闭式调查表
15、工作分析的流程
正确答案：确定工作分析目的|确定工作分析系统|确定并培训工作分析小组
16、工作设计的主要内容包括工作内容（）
正确答案：工作职责|工作关系
17、要素计点法实施的步骤
正确答案：进行工作分析|选择薪酬要素|进行评估
18、任务清单系统的缺点
正确答案：使用范围较小|整理信息的工作量大|对任务的定义难以把握
19、简述工作分析的常见术语
正确答案：工作要素|任务|职责
20、简述工作的五大特征
正确答案：工作的输出特征|输入特征|关联特征
21、简述调查问卷的类型
正确答案：通用型|有效度|信度很高
22、工作描述的主要功能
正确答案：让员工了解工作概要|建立工作程序与工作标准|阐明工作任务
23、工作设计的意义
正确答案：工作的内容、方法、程序，工作环境，工作关系等|工作者的特性
24、工作分析在整个人力资源管理系统中起到基础性的作用
正确答案：培训和发展|人员选聘和录用
25、关键事件法记录的内容有哪些
正确答案：导致该事件发生的背景原因
26、职位分类法的操作步骤
正确答案：对职位进行工作分析|将组织中的各个职位归到合适的级别中
27、工作分析信息来源
正确答案：书面资料|直接的观察
28、工作分析涉及到的两个方面的工作
正确答案：工作岗位的研究|任职资格的研究
29、工作分析的实施阶段分几部分
正确答案：与参与工作分析的有关人员进行沟通制定具体的实施操作计划实际收集和分析工作信息
30、员工岗位工作规范的主要内容
正确答案：胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识
31、（）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围
正确答案：工作权限
32、（）是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任
正确答案：工作职责
33、（）是工作描述的主体
正确答案：工作职责描述
34、工作分析的结果最终表现为（）
正确答案：工作说明书
35、企业的劳资关系中最重要的是（）的关系
正确答案：经营者和员工代表
36、点数法
正确答案：在工作分析的基础上，选取若干关键性薪酬因素，并对每个因素的不同水平进行界定
37、胜任力
正确答案：指能够产生高绩效的可证明的个人特征，包括知识、技能、自我概念、个性牲和动机等
38、（），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察
正确答案：Realistic----现实性
39、工作分析的准备阶段需要解决的问题
正确答案：确定工作分析的目标和侧重点；制订总体实施方案
40、工作描述的编写依据的是（）
正确答案：工作分析的成果
41、关键事件
正确答案：指在劳动过程中，给岗位工作任务造成显著影响
42、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析
正确答案：产出、投入、过程
43、（）实际上是对排序法的一种量化改进
正确答案：因素分析法
44、效度
正确答案：就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度
45、工作权限
正确答案：是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围，层级与控制力度
46、（）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业
正确答案：分类法
47、工作丰富化
正确答案：是指提高工作的挑战性和任务的同一性
48、一份完整的工作说明书一般应该包括（）的主要内容
正确答案：工作描述，工作规范
49、工作任职者
正确答案：是工作分析的一个最关键的主体
50、（）是指通过增加工作内容，使工作本身变得更加多样化
正确答案：工作扩大化
51、请简述工作说明书由哪些内容构成
正确答案：工作描述，任职资格条件
52、（）是最传统的一种工作设计方法
正确答案：工作专业化
53、（）适合于传统行业的组织
正确答案：锥型结构
54、在编写（）时要遵循经常性和重要性原
正确答案：工作关系
55、（）适合于注重研究与开发、灵活型的组织
正确答案：扁平式结构
56、请简述工作评价与工作分析的区别
正确答案：确定岗位的职责、任职条件，工作分析的结果
57、资料分析法
正确答案：是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具
58、工作分析的主体
正确答案：指承担工作分析实践中的具体操作实物和信息的收集等工作的人
59、工作评价的依据
正确答案：组织的发展战略，职位说明书
60、工作分析的时机有哪几个方面
正确答案：新建立的组织，企业没有进行过正规的工作分析；企业内部组织和业务的变化
61、（）又称为等级描述
正确答案：分类法
62、工作分析效果评估方案制定的第三步是（）
正确答案：选择评估标准
63、工作专业化
正确答案：是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作
64、工作分析的方法与技术
正确答案：准备工作职位资料，选择评价人员
65、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（）
正确答案：排序法
66、（）是工作识别项目中最重要的项
正确答案：工作名称
67、（）此类岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要
正确答案：上山型
68、请简述工作分析对企业的意义
正确答案：提高现代社会生产力的需要，组织现代化管理的客观需要，有助于实行量化管理
69、（）主要适用于评估管理岗位的相对价值
正确答案：海氏三要素评价法HAY
70、在编写工作关系时要遵循两个原则，即
正确答案：经常性和重要性原则
71、工作轮换
正确答案：指将员工轮换到另一个同样水平，技能要求相近的工作岗位
72、通常可选取总岗位（）作为标杆岗位
正确答案：10―15%
73、社会文化环境
正确答案：是指组织所处的社会的社会结构，社会风俗和习惯，宗教信仰和价值观念，行为规范
74、问卷调查分析法
正确答案：是指组织相关人员以书面形式回答有关职位问题，以获取工作信息的调查方法
75、（）是整个岗位评价工作的关键环节
正确答案：评价阶段
76、工作评价
正确答案：是指在工和分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价
77、工作说明书
正确答案：用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务
78、我国工作分析存在什么问题
正确答案：工作分析得不到足够的重视，许多企业没有工作分析与工作评价
79、关键事件法的优缺点
正确答案：反映实际的情况，花费大量的时间与精力
80、工作环境分析的目的是确认工作的（）
正确答案：条件和环境
81、（）此类岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要
正确答案：下山型
82、主管人员分析法
正确答案：是由任职者的直接主管通过日常的管理权力来记录和分析任职者担任工作的任务、责任与要求等因素
83、工作分析的信息来源有哪几个方面
正确答案：组织所在产业或行业标准；组织内部的文献；
84、（）在岗位设置时的能级是指组织系统中各个岗位的功能等级
正确答案：能级原则
85、（）知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重
正确答案：平路型
86、6W1H法
正确答案：1.Who―工作的责任者是谁2.Forrwhom―工作的服务和汇报对象是谁3.Why―为什么要做该项工作4.What―工作是什么5.Where―工作的地点在哪里6.When―工作的时间期限7.How―完成工作所使用的方法
87、（）的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节
正确答案：工作分析内容
88、工作日志法
正确答案：要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务
89、（）是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目
正确答案：管理幅度
90、（）也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法
正确答案：岗位分类
91、常用的岗位调查方法有资料分析法（）
正确答案：资料分析法、现场调查法
92、（）岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况
正确答案：一般性原则
93、工作分析的小组成员主要包括哪几个部分
正确答案：企业高层管理者；工作分析专家；工作任职者
94、问卷这样一种专门针对管理人员而设计的工作分析系统的设计原则
正确答案：力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别，力求能评价不同管理岗位的价值和等级
95、（）指组织中部门、科室的主管人员或经理
正确答案：管理岗位
96、（）岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心
正确答案：有效配合原则
97、工作评价
正确答案：是一个根据职位在组织中的相对价值和在相关的劳动力市场上的价值来确定岗位等级的过程
98、工作设计
正确答案：是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计
99、（）岗位设置应以事为中心，以客观需要为立足点
正确答案：最低岗位数量原则
100、（）是根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位
正确答案：执行岗位
101、工作要素法的实施步骤
正确答案：收集工作要素整理工作要素划分工作分析维度
102、内容效度
正确答案：反映测量在多大范围内包含了概念的含义，比如测量是否涵盖了欲测对象的所有组成
103、一个完整的临界特质分析系统包括几种分析技术
正确答案：临界特质分析，工作要求与任务分析；技术能力分析
104、（）是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体
正确答案：正式组织
105、（）是整个岗位评估活动的基础性环节
正确答案：准备阶段
106、临界特质
正确答案：人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要的那些品质、特征
107、定编定员的方法（）
正确答案：效率定编定员法、设备定编定员法
108、工作设计主要有几种方法
正确答案：综合模式，特点是着重要求企业管理人员必须分析和评价在工作设计、规划发展和贯彻过程中许多环境变量可能产生的影响。（2））工作扩大化，使员工有更多的工作可做。（3））工作轮换，减轻员工对工作的厌
109、（）主要指公司的高级管理层
正确答案：决策岗位
110、将业务流程分为（个人间流程、）
正确答案：部门间流程、组织间流程
111、（）是构成业务流程的最基本因素
正确答案：活动
112、工作的转换特征
正确答案：一项工作的输入是如何转化为输出，其转化的程序、技术和方法是怎样的
113、任职资格
正确答案：对任职者或应聘者应该具有的个人特质要求
114、（）是组织文化的核心
正确答案：价值观
115、简答访谈法有如下缺点
正确答案：工作的时间成本高；导致工作信息的不完全甚至失真
116、关键事件法
正确答案：由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法
117、（）是正式组织和对称
正确答案：非正式组织
118、工作扩大化
正确答案：是使员工有更多的工作做。通常有两种途径：“纵向工作装载”和“横向工作装载”
119、由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合的是（）
正确答案：职责
120、专家讨论法
正确答案：请一些相关领域的专家或经验丰富的员工来进行讨论，开展工作分析的一种方法
121、工作分析的主体分为三个层次次工作分析小组（）
正确答案：工作分析对像的直接领导，岗位任职者
122、工作分析系统的信度
正确答案：信度是指使用相同技术重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性。对工作分析系统而言，就是重复使用某工作分析系统分析同一工作，是否能得到同样的结果
123、（）是指组织所处的社会的社会结构、社会风俗和习惯
正确答案：社会文化环境
124、6W1H公式是指什么
正确答案：6W，即做什么（What），指从事的工作活动；为什么做（Why），指任职者的工作目的，也就是该项工作在整个组织中的作用；谁来做（Who），指对从事该工作的人员的必备要求
125、小军因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小张跟进了小军的个案。接案时小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的需要进行了评估。此时，小军最需要满足的是（）要求。
A.生理脱毒
B.基本生活保障
C.就业
D.法制教育
正确答案：B
126、简答PAQ收集了哪六大类信息
正确答案：信息来源，智力过程，工作产出，人际关系，工作背景
127、社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是（）。
A.运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题
B.转介给社区精神科医生，由医生做出评估
C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾
D.向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况
正确答案：A
128、1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（）。
A.芒斯特伯格
B.丹尼斯•狄德罗
C.泰勒
D.吉尔布雷斯
正确答案：C
129、将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（）。
A.巴鲁什
B.斯科特
C.美国社会科学研究会
D.宾汉
正确答案：B
130、社会工作者组织某军休所老干部成立了志愿服务队，为他们牵线搭桥服务社会。老干部中有的在中小学担任校外辅导工作，有的为社区的环境绿化提供设计方案，干得津津有味，乐在其中。社会工作者协助军休干部实现了（）的功能。
A.老有所养
B.老有所乐
C.老有所为
D.老有所学
正确答案：C
131、工作识别项目
正确答案：时用以区分该工作与组织中其他工作的部分，包括工作名称、工作地点、工作关系以及其他识别标志
132、近来为吸引大学生入伍，北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京、沪落户手续。这项政策属于（）措施。
A.优待
B.抚恤
C.教育
D.就业
正确答案：A
133、战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（）。
A.分析团队
B.行业专家
C.设计专家
D.主题专家
正确答案：C
134、通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法（）
正确答案：资料分析法
135、简答MPDQ问卷被划分为几个部分
正确答案：一般信息部分；决策部分；计划与组织部分；；行政部分；；控制部分；督导部分；咨询与创
136、老张的妻子遭遇车祸不幸去世。老张一时无法接受妻子已去世的事实.整日不吃不喝，不言不语。在这种情况下，社会工作者适宜的做法是（）。
A.鼓励老张继续工作，保持以前的工作习惯
B.协助老张渲泄悲伤情绪，并准备好处理其失控的情绪
C.转移老张的注意力，建议他外出散心
D.鼓励老张参加社区活动，结交新朋友
正确答案：B
137、为了加快培养现代建设人才，国家财政部等五部门自2011年开始实施自主就业退役士兵教育赞助政策。这项政策满足的是退役士兵（）的需要。
A.适应角色转变
B.获取社会承认
C.赢得社会尊重
D.提高就业能力
正确答案：D
138、光荣院居住的大多是无儿无女、无亲无故的孤老优抚对象。前些天，与老曾一起住了二十多年的老曲过世了，老曾十分悲伤，情绪低落，不愿见人，社会工作者组织院友坐在一起，表达对老曾的理解，分享对生命的感悟，相约互相鼓励扶持走完生命历程。社会工作者组织的小组是（）。
A.教育小组
B.成长小组
C.治疗小组
D.支持小组
正确答案：D
139、在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（）。
A.信任的心态
B.谨慎的心态
C.正常的心态
D.轻松的心态
正确答案：A
140、社会工作者在预防和控制传染病传播的工作中，可承担的工作是（）。
A.倡导健康生活方式
B.管理传染病的传播源
C.切断传染病的传播途径
D.为易感人群实施预防接种
正确答案：A
141、小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。小张与小赵夫妇多次会谈后发现，小赵有一个刚满周岁的儿子，但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。小张的做法依据的是（）理论。
A.家庭系统
B.生态系统
C.家庭抗逆力
D.家庭生命周期
正确答案：A
142、小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中，小明是（）的服务对象。
A.潜在
B.现有
C.外展
D.自愿
正确答案：A
143、小王夫妻两均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子；妻子认为丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他们见了面就争吵。针对小王夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动，该活动的主要目的应为（）。
A.鼓励小王夫妻扮演对方的角色，理解彼此的需要
B.鼓励小王夫妻讲述早年单亲家庭经历，缓解他们内心的压力
C.指导小王夫妻了解自己行为背后的担心，调整他们对早年经历的认知
D.协助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他们对父母身份的认识
正确答案：A
144、张女士因遇到许多家庭问题向社会工作者小李求助，她说，公婆不喜欢她，丈夫赌博不管孩子，上初中的儿子既叛逆成绩又差，家庭收入不高，住房紧张，她简直不知道怎样活下去。小李打算采用家庭干预的聚焦技巧对张女士提问，合适的问法为（）
A.“听起来你遇到了许多不开心的事，是吗？”
B.“你真的觉得不知道怎么活下去了吗？”
C.“在你刚才说的这些问题里，对你最重要的是什么？”
D.“你希望我帮你一起分析和解决这些问题，是吗？”
正确答案：C
145、学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折等问题计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部因素、内在优势因素以及（）因素。
A.保护
B.生理
C.效能
D.风险
正确答案：C
146、某学校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组，为避免学生形成“参加小组都是差生”的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12组员的限定范围，社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是（）。
A.逐一谈话以确定学生意愿，劝退参与小组相对动机不强的学生
B.让复位学生提交月考成绩，选取排名最后的12名学生
C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由
D.采取随机筛选的办法，抽签选取12名组员
正确答案：A
147、某中学的社会工作者小赵在督导的指导下开展学生小组辅导活动。小赵下列做法中，体现“学生为主，社会工作者推动”思路的是（）。
A.让学生讨论并建立辅导的目标
B.更多地向学生讲解做人的道理
C.社会工作者在小组辅导讨论过程中成为讨论的中心
D.采取评比、排名方式激励学生参与活动
正确答案：A
148、某社区开展了为期一年的预防艾滋病健康教育活动。活动结束后，评估人员从不同层面对活动进行了评估。下列内容中，属于过程评估的是（）。
A.艾滋病基本知识的知晓率
B.相关人群对该活动的满意度
C.该活动对其他社区产生的影响
D.健康教育培训内容和培训方式的适当性
正确答案：D
149、小明妈妈因小明上课不遵守纪律而向社会工作者小秦寻求帮助，以下的对话：
小明妈妈：“我家小明真是太笨了，成绩一直是年级最差，上课不好好听讲，常常变着法和老师捣乱，我真不知道怎么办才好!”
小秦：“听了您的介绍，我感觉，小明没有把聪明用在学习上，如果小明把聪明用在学习上，您说一说他的学习会有什么不同？”
在上述提问中，小秦采用的家庭干预技巧是（）。
A.观察
B.对质
C.再标签
D.例子使用
正确答案：C
150、关于在学校开展个案工作的说法，正确的是（）。
A.学校个案工作也就是学校的德育工作
B.心理咨询可以替代学校个案工作
C.学校个案工作适用对象不包括家长
D.学校个案工作以学生为主要对象
正确答案：D
151、主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（）。
A.访谈法
B.观察法
C.工作日志法
D.问卷法
正确答案：D
152、关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（）。
A.结构化工作分析
B.非结构化工作分析
C.以人为基础的工作分析
D.以工作为导向的工作分析
正确答案：C
153、将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（）。
A.芒斯特伯格
B.泰勒
C.丹尼斯•狄德罗
D.吉尔布雷斯
正确答案：A
154、通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（）。
A.结构化访谈
B.非结构化访谈
C.集体访谈
D.个别访谈
正确答案：C
155、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是（）。
A.管理职位分析问卷法
B.工作要素法
C.职位分析问卷法
D.临界特质分析法
正确答案：B
156、时间研究作为一种技术，是用来进行（）。
A.动作研究
B.工作衡量
C.方法研究
D.工作写实
正确答案：B
157、任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的（）。
A.调查提纲
B.采访问卷
C.调查问卷
D.采访提
正确答案：C
158、功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（）。
A.素质
B.能力
C.职能
D.功能
正确答案：B
159、针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的（）。
A.家庭照顾
B.日间照顾
C.外展服务
D.倡导工作
正确答案：C
160、临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（）。
A.统计概率
B.特性参数
C.相似矩阵
D.职业矩阵
正确答案：A
161、文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制（）。
A.工作清单
B.任务清单初稿
C.工作说明书初稿
D.工作关系说明书
正确答案：A
162、在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（）。
A.信任的心态
B.谨慎的心态
C.正常的心态
D.轻松的心态
正确答案：A
163、关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（）。
A.工作行为
B.工作活动
C.岗位行为
D.岗位活动
正确答案：B
164、将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（）。
A.巴鲁什
B.斯科特
C.美国社会科学研究会
D.宾汉
正确答案：B
165、战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（）。
A.分析团队
B.行业专家
C.设计专家
D.主题专家
正确答案：C
166、将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（）。
A.芒斯特伯格
B.泰勒
C.丹尼斯•狄德罗
D.吉尔布雷斯
正确答案：A
167、泰勒将工作分析列为科学管理的（）。
A.第二原则
B.第一原则
C.第一步骤
D.第二步骤
正确答案：B
168、1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（）。
A.芒斯特伯格
B.泰勒
C.丹尼斯•狄德罗
D.吉尔布雷斯
正确答案：C
169、在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（）。
A.信任的心态
B.谨慎的心态
C.谨慎的心态
D.谨慎的心态
正确答案：A
170、在专项救助社会工作中，社会工作者能够介入的工作是（）。
A.制定教育救助的政策
B.为贫困患者报销医疗费用
C.帮助贫困家庭了解住房
D.为受灾群众提供基本的生活保障
正确答案：C
171、关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（）。
A.结构化工作分析
B.非结构化工作分析
C.以人为基础的工作分析
D.以工作为导向的工作分析
正确答案：C
172、某机构于春节前在A社区托儿所开办了日间托老所。3个月来很少有人入住。在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家里舒服。根据居民反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（）。
A.开办时间不合理
B.服务内容不明确
C.服务地方不舒适
D.服务与需求不匹配
正确答案：D
173、某光荣院的荣养伤残军人大多年事已高，活动不便，很少外出，他们觉得每天有吃有喝就行了。针对这种情况，社会工作者准备运用动机激发小组活动来提高他们的主动性，提升生活质量。下列小组活动内容中最适宜的是（）。
A.让小组成员听熟悉的音乐
B.请护理人员开设老人健康教育讲座
C.请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案
D.让小组成员观看最新的娱乐电影
正确答案：C
174、对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是（）。
A.方法研究
B.时间研究
C.工作衡量
D.动作研究
正确答案：A
175、社会工作者动员社会爱心人士以志愿者身份与贫困家庭的青少年结对子，作为青少年的“成长向导”，分享创业经验，提供实习机会。社会工作者上述工作最主要的功能是（）。
A.改善社区环境
B.发展社会网络
C.促进能力建设
D.增加社会资产
正确答案：B
176、心理学家欧内斯特•麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（）。
A.任务清单
B.核对清单
C.工作清单
D.职责清单
正确答案：B
177、老张今年50岁，一年前因公司裁员失业在家。老张妻子患慢性病，几年前从单位病退。近期，老张儿子考上职校，需交纳一大笔学费。为了让儿子上学，老张妻子打算放弃治疗。根据国家政策，社会工作者可以协助老张家申请的专项社会救助是（）。
A.最低生活保障和医疗救助
B.失业救助和医疗救助
C.教育救助和医疗救助
D.失业救助和最低生活保障
正确答案：C
178、医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作。属于对狭义的医务社会工作内容的是（）。
A.在社区推动医疗保健与社会福利的整合
B.在医疗保健机构开展心理―社会服务
C.为促进公众健康开发社会资源
D.为预防疾病开展全民健康教育
正确答案：C
179、小丽是小学一年级新生，入学一个多月后每天放学回家都说自己肚子疼。小丽妈妈带她到医院检查后没有找到任何病因，于是向社会工作者小秦求助，小秦计划依据生态系统理论探索小丽的家庭与学校之间的互动关系，这是小丽生长环境的（）系统。
A.微观
B.中观
C.外部
D.宏观
正确答案：B
180、某村为农户实施了沼气改建项目。项目完成后，妇女们用上了清洁能源做饭，再也不用像过去那样受烟熏火燎的困扰了。这样的沼气项目（）。
A.满足了妇女的战略性社会性别需求
B.满足了妇女的实用性社会性别需求
C.既满足了妇女战略性社会性别需要，又满足了其实用性社会性别需求
D.既没满足妇女战略性社会性别需要，又没满足其实用性社会性别要
正确答案：B
181、小张因患精神分裂症住进精神病院，经过两年的治疗后，医生建议小张出院进行社区康复，并将小张转介给精神病院的社会工作者小马。此时，小马应优先考虑（）。
A.在小张居住的社区，开展精神卫生知识普及
B.介绍小张成为社区志愿者，为社区孤老服务
C.为小张联系社区精神康复机构，衔接治疗和康复服务
D.为小张联系就业单位，帮助其进行职业康复
正确答案：C
182、在现实生活中，大多数女性在家庭领域扮演重要角色，而在政治、经济、社会领域中扮演辅助性角色。这就是我们常说的“男主外、女主内”、“男主女从”。这种分工模式是（）。
A.两性生理基础上的分工
B.符合两性特点的分工
C.两性各取所长的分工
D.社会建构的两性分工
正确答案：D
183、吴女士长期以来忍受丈夫的家庭暴力。这天，因饭菜不合口味，丈夫动手打了吴女士耳光，吴女士刚辩解几句，丈夫用绳子将其勒得喘不过气，并用刀将她的手臂砍伤。邻居们闻声冲开门把吴女士救了下来并请来了社会工作者。面对这种情况，社会工作者首先应该（）。
A.送吴女士就医并确保其安全
B.收集诊断证明等相关证据，为吴女士维权做准备
C.向媒体披露事实，获得社会的同情与支持
D.请律师找吴女士丈大商议离婚事宜
正确答案：A
184、某城市流浪儿童救助中心有一些暂时无法回归家庭的儿童。为了给这些儿童创造家庭环境，使其熟悉家庭生产规范，以便将来顺利回归家庭和社会，社会工作者可以采用（）。
A.收养家庭
B.原生家庭
C.类家庭
D.重组家庭
正确答案：C
185、贫困山村的阿芳今年快40岁了，由于小时侯没有条件上学，她和周围一些年龄相仿的姐妹既没什么文化，也没什么技术专长，加上村子交通不便，她们一直在贫困线上徘徊。社会工作者都希望帮助她们连接资源，解决贫困，宜采取的方法是（）。
A.与她们一道分析贫困的原因
B.让她们挤出晚上的时间学习致富技术
C.请农技站技术员对她们进行种养技术现场指导
D.在全村宣传学习文化的重要性，让村里的女孩好好学习
正确答案：B
186、我国残疾预防分为一级、二级和三级。下列预防措施中属于第三级预防的是（）。
A.开展新生儿计划免疫工作
B.宣讲安全规划，推动安全教育
C.及早发现伤病，及时治疗
D.使用运动治疗方法减轻残疾
正确答案：D
187、某村被列入当地城中村改造计划，当地政府将该村改造计划讨论稿在村中公示向村民及驻村单位征求意见，以便修订改造计划。这种做法属于居民社区参与形式中的（）。
A.协商
B.咨询
C.共同行动
D.社区自治
正确答案：B
188、矫正对象小李，30岁，易冲动。矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。此时，小王合适的的做法是（）。
A.与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为
B.与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练
C.尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李
D.遵循保密原则，不采取任何行动
正确答案：B
189、小红是位聋哑人，结婚十多年来，家里的经济状况还可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力。一次丈夫酗酒后把她打得鼻青脸肿，小红越想越觉得这样的生活没希望，趁丈夫熟睡后，将丈夫杀死并投案自首。针对该个案，关于法律援助的说法，正确的是（）。
A.若小红没有委托辩护律师，应当获得法律援助
B.若小红没有委托辩护律师，不能获得法律援助
C.若小红没有提出申请，不能获得法律援助
D.小红家庭经济不困难，不能获得法律援助
正确答案：A
190、社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是（）。
A.运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题
B.转介给社区精神科医生，由医生做出评估
C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾
D.向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况
正确答案：A
191、社会工作者相信可以运用专业的方法和技巧帮助矫正对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、回归社会的目标。这主要体现了矫正社会工作（）。
A.困难
B.可塑性
C.个别化
D.尊重
正确答案：B
192、为了加快培养现代建设人才，国家财政部等五部门自2011年开始实施自主就业退役士兵教育赞助政策。这项政策满足的是退役士兵（）的需要。
A.适应角色转变
B.获取社会承认
C.赢得社会尊重
D.提高就业能力
正确答案：D
193、社区矫正对象小李告诉社会工作者，自己从小到大被家长、老师认为是个没出息的人，他也觉得自己就这样了，以后的日子过一天算一天。小李的这种情况可以应用（）来解释。
A.行为主义理论
B.认知理论
C.标签理论
D.社会学习理论
正确答案：B
194、某单位为了支持残疾人就业，将本单位部分保洁工作交由社区残疾人承担，但残疾人在工作时，遭到其他员工的歧视，有人经常让残疾人替他们完成本应自己完成的工作，这些残疾人敢怒不敢言。针对这种情况，社会工作者宜采取的做法是（）。
A.为承担保洁工作的残疾人进行技能培训
B.评估这些残疾人身心方面的适应性，疏导他们的情绪，以便做好工作
C.在员工中开展残疾人权益宣教工作，消除对残疾员工的歧视
D.探访残疾人，了解他们在生活中存在的困难并帮助他们解决
正确答案：C
195、一对无生育能力的人妇收养了一个被遗弃的1岁女孩。3年后，养父因车祸去世，女孩被诊断为智力发育迟缓，养母因无太多技能，收入也不高，无力安排女孩进行早教治疗，向社会工作者求助。下列服务活动中，社会（）。
A.向养母提供经济、康复等方面的帮助
B.安排女孩到经济条件较好的家庭寄养
C.将女孩送到儿童福利机构抚养
D.为女孩寻找新的收养家庭
正确答案：A
196、近来为吸引大学生入伍，北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京、沪落户手续。这项政策属于（）措施。
A.优待
B.抚恤
C.教育
D.就业
正确答案：A
197、小军因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小张跟进了小军的个案。接案时小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的需要进行了评估。此时，小军最需要满足的是（）要求。
A.生理脱毒
B.基本生活保障
C.就业
D.法制教育
正确答案：B
198、小张今年28岁，有轻度智力障碍。下列为小张提供的服务中属于社区康复内容的是（）。
A.市政府为小张办理残疾人免费公交乘车卡
B.特殊教育学校免费接收小张学习文化知识
C.职业技术学校免费为小张提供职业培训
D.居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作
正确答案：D
199、一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻B社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。下列活动中最直接体现资源共享理念的是（）。
A.动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动
B.联合环保小组、合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动
C.利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识
D.动员合唱小组为本社区居民进行表
正确答案：B
200、在某城乡结合部工作的社会者小李接触到一个11岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。小李初步确认该儿童情况后，应立即（）。
A.向当地公安部门报告
B.帮助该儿童寻找家人
C.带他到医院检查身体
D.向当地的救助管理站报告
正确答案：A
201、社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到，小强学习成绩不好，平时做作业拖沓，不认真。于是，社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中，符合社会工作的是（）。
A.减少作业拖沓次数
B.提高学习效率
C.克服不认真的态度
D.增加按时按要求完成作业次数
正确答案：C
202、某地区失依儿童、家境贫困儿童、受艾滋病影响儿童等特殊儿童生活比较窘迫。社会工作者在这一地区收集这些特殊儿童的信息，并对这些儿童提供支持性服务，通过环境培育的方法来促进儿童发展。社会工作者承担的角色为（）。
A.支持者
B.保护者
C.教育者
D.中间人
正确答案：A
203、长期照顾患病老人的家庭成员身心疲惫。社会工作者与这些家庭的邻居们联系，每周末由邻居帮忙照顾老人，让老人的家庭照顾者放松休息。上述做法中，社会工作者运用的工作是（）
A.建立社会互助网络
B.推动居民社区参与
C.建立邻居协助网络
D.推动社区发展
正确答案：C
204、光荣院居住的大多是无儿无女、无亲无故的孤老优抚对象。前些天，与老曾一起住了二十多年的老曲过世了，老曾十分悲伤，情绪低落，不愿见人，社会工作者组织院友坐在一起，表达对老曾的理解，分享对生命的感悟，相约互相鼓励扶持走完生命历程。社会工作者组织的小组是（）。
A.教育小组
B.成长小组
C.治疗小组
D.支持小组
正确答案：D
205、社会工作者组织某军休所老干部成立了志愿服务队，为他们牵线搭桥服务社会。老干部中有的在中小学担任校外辅导工作，有的为社区的环境绿化提供设计方案，干得津津有味，乐在其中。社会工作者协助军休干部实现了（）的功能。
A.老有所养
B.老有所乐
C.老有所为
D.老有所学
正确答案：C
206、小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是（）。
A.辅导小红的课业
B.让老师给小红介绍学习伙伴
C.舒缓小红的内心压力
D.协助小红家庭申请低保
正确答案：B
207、小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？”社会工作者这样是为了（）。
A.了解需求
B.了解问题
C.界定需求
D.界定问题
正确答案：D
208、青少年的身体逐渐发展成熟，独立意识不断增强，权利和责任感开始提升，表现出不稳定的特点。这些特点要求社会工作者在开展青少年服务时应坚持（）视角。
A.发展性
B.保护性
C.预防性
D.治疗性
正确答案：A
209、王奶奶患有重度痴呆症，她的子女因忙工作无暇照顾老人，将王奶奶送到护理院照顾。根据王奶奶的情况，护理院的社会工作者在为王奶奶提供服务时应注意（）。
A.控制和缓解王奶奶身体疼痛，提升其生命质量
B.关注及预防王奶奶被疏于照顾或被虐待
C.陪伴王奶奶看电视，提高其生活质量
D.鼓励王奶奶参与社区活动，促进其身心健康
正确答案：B
210、社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（）。
A.了解老年人喜爱的文体活动类型
B.为服务活动制定合理目标
C.开展老年人对服务活动的满意度调查
D.开展老年人对服务活动的满意度调查
正确答案：A
211、某校男生成立了一个“妆前妆后”社团，社团成员平时乐于助人，好打抱不平，但在社团活动中他们却喜欢涂粉底、粘假睫毛等，并把妆后照片放在校园橱窗及微博上。从研究角度看，这些学生属于（）。
A.问题青年
B.文化叛逆青年
C.正直青年
D.政治偏激青年
正确答案：D
212、在老年人的认知和情绪问题中，突发性意识障碍常表现为（）。
A.痴呆
B.谵妄
C.抑郁
D.焦虑
正确答案：B
213、矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失业青年举办的为期两年的教育培训，两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样眼光看自己，他感到焦虑、紧张、很不开心，开始不愿参加培训。按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的做法是（）。
A.赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训
B.对小张进行“冥想”放松训练，缓解他的焦虑情绪
C.帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重
D.无条件关怀小张，增加随访的次数
正确答案：C
214、幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有家长提醒，也会自己先去洗手。这符合（）的原理。
A.观察学习
B.模仿学习
C.古典制约
D.操作制约
正确答案：C
215、下列服务中，属于社会工作者为居家老人所提供的健康促进与健康维护服务内容的是（）。
A.为老人联系和安排送餐服务
B.建立老人健康风险评估档案
C.联系社区医院，为老人就医设置便利条件
D.为老人出行提供辅助设施
正确答案：B
216、某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。下列工作中属于时间进度管理方法的是（）。
A.计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额
B.3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能
C.提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者
D.过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者
正确答案：B
217、社会工作者小王在社区走访家庭时，有几位家长反映想让他们刚上大学的孩子趁暑假期间多了解大学生活，为未来的学习做好准备，小王决定运用个人需求取向的政策开展青少年活动。他适宜采取的做法是（）。
A.邀请这些学生到社区活动中心，让他讨论具体的活动计划
B.请有关专家进一步了解这些学生需求，策划具体的活动
C.组织大学生志愿者帮助这些学生
D.自主设计适合这些学生特点的游戏活动
正确答案：A
218、小彬从小十分受宠，不受管束，父母总是顺着他。在一次考试中，小彬从班里的前几名跌落到后几名，回家后被父母狠狠责骂，小彬自尊心受到很大打击，开始接触网络游戏，一发不可收拾。针对小彬的情况，社会工作者决定从家庭成员间的互动关系入手开展服务活动，下列做法中，正确的是（）。
A.要求小彬父母辅导小彬的课业，提高小彬的学习信心
B.帮助小彬父母反思他们管教孩子的方式
C.与小彬父母一起矫正小彬的行为，帮助小彬摆脱网瘾
D.调整父母对小彬之间的沟通方式，让父母了解小彬的需要
正确答案：B
219、在专项救助社会工作中，社会工作者能够介入的工作是（）。
A.制定教育救助的政策
B.为贫困患者报销医疗费用
C.帮助贫困家庭了解住房
D.为受灾群众提供基本的生活保障
正确答案：C
220、某城市流浪儿童救助中心有一些暂时无法回归家庭的儿童。为了给这些儿童创造家庭环境，使其熟悉家庭生产规范，以便将来顺利回归家庭和社会，社会工作者可以采用（）。
A.收养家庭
B.原生家庭
C.类家庭
D.重组家庭
正确答案：C
221、小王夫妻两均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子；妻子认为丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他们见了面就争吵。针对小王夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动，该活动的主要目的应为（）。
A.鼓励小王夫妻扮演对方的角色，理解彼此的需要
B.鼓励小王夫妻讲述早年单亲家庭经历，缓解他们内心的压力
C.指导小王夫妻了解自己行为背后的担心，调整他们对早年经历的认知
D.协助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他们对父母身份的认识
正确答案：A
222、社会工作者动员社会爱心人士以志愿者身份与贫困家庭的青少年结对子，作为青少年的“成长向导”，分享创业经验，提供实习机会。社会工作者上述工作最主要的功能是（）。
A.改善社区环境
B.发展社会网络
C.促进能力建设
D.增加社会资产
正确答案：B
223、某光荣院的荣养伤残军人大多年事已高，活动不便，很少外出，他们觉得每天有吃有喝就行了。针对这种情况，社会工作者准备运用动机激发小组活动来提高他们的主动性，提升生活质量。下列小组活动内容中最适宜的是（）。
A.让小组成员听熟悉的音乐
B.请护理人员开设老人健康教育讲座
C.请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案
D.让小组成员观看最新的娱乐电影
正确答案：C
224、急诊室收治了一名从高处跌落而昏迷不醒的5岁男孩，在询问病史时，男孩的母亲语无伦次，护士发现男孩身上有多处旧伤，便请来了社会工作者。社会工作者走访了男孩父母、亲戚、邻居、居委会和幼儿园，社会工作者此举的目的是（）。
A.诊断男孩的受伤程度
B.预估男孩的治疗结果
C.评估男孩环境中的风险因素
D.了解男孩成长经历
E.了解男孩的家庭环境
正确答案：CDE
225、对既往军旅生涯的不舍和留恋，对当下处境的不满和无奈，是部分军休干部的心理特征。社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部，目的在于协助他们（）。
A.寻找往事的意义
B.回避过往的局限
C.忘却生活中不好的一面
D.构建当下生命的意义
E.实现自身整合
正确答案：ADE
226、张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。
A.帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正
B.肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力
C.告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责
D.表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩
E.介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧
正确答案：BCDE
227、某街道在残疾人服务领域探索建立残疾人社会支持系统，以帮助他们解决自身问题，减轻压力，维护身心健康。下列做法有助于发挥残疾人社会支持系统功能的有（）。
A.请康复训练员指导家庭帮助残疾人进行康复训练
B.在社区活动中心增设无障碍通道
C.组建残志愿者队伍，定期上门探访残疾人
D.聘用专职社会工作者对社区残疾人事务进行统筹和协调
E.为残疾人家庭进行无障碍设施改造
正确答案：ABCD
228、下列工作中，属于监禁场所内矫正社会工作内容的有（）。
A.预防服务对象间犯罪观念的“交叉感染”
B.协助服务对象戒除不健康的生活习惯
C.协助服务对象适应监禁场所的生活
D.协助服务对象制定作息制度及监督措施
E.帮助服务对象恢复重建其社会功能
正确答案：ABCE
229、小王是被父亲遗弃的流浪儿童。在流浪儿童救助保护中心待了两年后，小王被安排到技术中心接受技能培训。小王认为这是救助保护中心不管他了，因此焦虑不安，对去技校学习没有兴趣。针对小王目前的情况，社会工作者介入的重点应是（）。
A.联系技校老师为小王创造良好的学习环境
B.引导小王要自立自强，将来好自力更生
C.处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突
D.动员周围的同龄伙伴来劝说小王
正确答案：C
230、社会工作在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括（）。
A.确定目标的先后顺序
B.讨论目标的可行性
C.把目标转化为可测量的指标
D.选择介入的系统
E.选择介入的行动
正确答案：ACDE
231、小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。小张与小赵夫妇多次会谈后发现，小赵有一个刚满周岁的儿子，但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。小张的做法依据的是（）理论。
A.家庭系统
B.生态系统
C.家庭抗逆力
D.家庭生命周期
正确答案：A
232、社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复的活动是（）。
A.做好社区的计划免疫工作
B.为社区公共厕所加装扶手和防滑垫
C.为有需求的残疾人提供法律援助
D.建立社区康复中心针对不同人进行康复训练
E.利用“全国助残日”在社区开展为残疾人服务的活动
正确答案：ABDE
233、为了推进性别平等，某机构在农村地区开展推动基层妇女参选参政项目。下列工作中，运用了妇女赋权方法的有（）。
A.选拔有能力的妇女骨干并对她们进行社会性别与参政培训
B.对女性候选人进行演讲技巧训练
C.让妇联干部游说上级党委安排妇女骨干任村支书
D.支持新任女村官开展公益活动，提升她们在村里的威信和影响
E.培训相关党政部门的工作人员，支持妇女参选参政
正确答案：ABD
234、最近某校不少初二同学听说，只有少数学生能考上高中，大部分学生只能上职业学校。他们为职业学校风气不正，学不到东西，因而对未来陷入迷茫和担忧之中。社会工作者采用小组辅导让学生对学业发展和职业规划有较理性的认识。下列做法中，适宜作为该小组计划内容的有（）。
A.帮助学生找出“理想我”与“现实我”的差距
B.帮助学生认识到实现生涯目标应具备的能力
C.帮助学生学习利用社会资源
D.帮助学生掌握合适的学习方法
E.帮助学生家长缓解经济压力
正确答案：ABCD
235、社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有（）。
A.残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”
B.老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心”
C.社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”
D.有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区
正确答案：AB
236、某社区属老旧小区，社区居民中下岗工人多，经济收入低，社区内青少年初中毕业辍学在家或读职业中专的比较多，他们经常出没网吧或游戏厅。社会工作者走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，不少家庭担心孩子学历低，将来找不到好工作，整天无所事事，也可能会被某些不怀好意的人带坏走上犯罪的道路。针对这一现状，社会工作者适合开展的服务有（）。
A.开展改善亲子关系的教育活动
B.组织提升青少年社会交往能力的交友小组
C.开展提升青少年职业意识和技能的职业交流
D.组织减少青少年偏差行为的小组
E.建立预防青少年犯罪的社区网络
正确答案：ACDE
237、张女士的儿子小希有轻度智障，到了入学年龄但没有学校愿意接收，张女士向社会工作者小王求助，小王向张女士了解情况后，找专家请教有关智障的知识。在基本确认小希可以适应普通学校生活后，小王又将小希转介给心理专家做进一步测试，对小希的学习能力做更全面的评估。上述小王收集服务对象资料的方法有（）。
A.咨询
B.询问
C.心理评估
D.观察
正确答案：AB
238、社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复的活动是（）。
A.做好社区的计划免疫工作
B.为社区公共厕所加装扶手和防滑垫
C.为有需求的残疾人提供法律援助
D.建立社区康复中心针对不同人进行康复训练
E.利用“全国助残日”在社区开展为残疾人服务的活动
正确答案：ABDE
239、张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。
A.帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正
B.肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力
C.告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责
D.表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩
E.介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧
正确答案：BCDE
240、对既往军旅生涯的不舍和留恋，对当下处境的不满和无奈，是部分军休干部的心理特征。社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部，目的在于协助他们（）。
A.寻找往事的意义
B.回避过往的局限
C.忘却生活中不好的一面
D.构建当下生命的意义
E.实现自身整合
正确答案：ADE
241、当儿童由于父母死亡、疾病、吸毒、入狱、离家出走等原因不能得到父母照顾时，需要替代性服务。属于儿童替代性服务的有（）。
A.亲属照顾
B.福利机构照顾
C.家庭寄养
D.收养
正确答案：BCD
242、老张服10年期满后被释放回家，目前与父母同住。因家庭生活困难申请低保。收到老张申请后，社会工作者对老张的生活状况进行了评估，其评估的内容应包括（）。
A.老张的收入及财产状况
B.老张的性格脾气
C.老张重新犯罪的可能性
D.老张的健康状况
E.老张同住家庭成员的收入及财产状况
正确答案：ACE
243、社会工作者在帮助一对要离婚的夫妇时，在其工作记录中描述了如下情况：“夫妇俩有一5岁的儿子，患有自闭症，孩子到了上幼儿园的年龄但找不到愿意接收他的幼儿园，为照顾孩子，妻子放弃了工作。几年来，妻子为照顾孩子心力交瘁，抱怨丈夫不关心自己，夫妻俩为此不断争吵，导致要离婚。”上述记录包含了（）
A.服务对象的情况、问题与需要
B.孩子的病症和持续时间
C.问题发生过程
D.服务对象的处境
正确答案：ACD
244、小明给学校社会工作者小王写了一封求助信：“我最近很苦恼，妈妈经常动不动就骂我，今天还打了我，我很伤心。我希望你帮助我，让妈妈变得温柔一点。”小王找小明妈妈交谈，小明妈妈说了自己的苦恼：“我就是脾气不好，我也知道不该打骂，可一遇事就控制不住自已。下列小王的做法中，能够直接改善小明母子之间沟通方式的有（）。
A.提示小明妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励
B.澄清小明妈妈沟通中存在的问题
C.提升小明的自我情绪控制能力
D.帮助小明妈妈学习更有效的亲子互动
E.帮助小明觉察母亲的矛盾情绪
正确答案：ABD
245、某社会工作机构在基金会资助下参与地震灾后重建，如果机构打算全方位、多层次介入灾后重建，其服务计划适宜的内容包括（）。
A.征集受灾群众关于社区重建的规划建议
B.参与灾害风险分析
C.通过小组活动重建邻里关系
D.通过职业培训促进受灾群众的再就业
E.帮助政府紧急转移和安置灾民
正确答案：ACD
246、智障人士服务机构社会工作者小李，与智障人士家庭建立了积极的信任关系。她经常向这些家庭的成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能，并提供多种信息增加他们的应对能力。在以上服务中，小李承担了（）角色。
A.支持者
B.教育者
C.倡导者
D.使能者
E.资源调动者
正确答案：BD
247、某纺织企业的社会工作者针对女职工多的特点，为满足女职工的生殖健康需要，可以开展的活动包括（）。
A.设置哺乳室方便女工给孩子喂奶
B.为怀孕女工调整工作岗位、减轻劳动强度、保证工资待遇
C.开展以“优生优育”为主题的知识竞赛活动
D.在全厂开展“男女平等”的基本国策的讲座
E.在企业的统计报表中实行分性别统计
正确答案：AB
248、小申今年28岁，服役期问因公致一级伤残，入住荣誉军人康复医院后，家人未曾探视。不久情绪低落，拒绝康复治疗。社会工作者老张查房时意外发现小申枕头下藏有大量安眠药。此时，老张应采取的介入行动包括（）。
A.家庭探访
B.悲伤辅导
C.危机干预
D.安置服务
E.尊重自决
正确答案：AC
249、列工作中，属于监禁场所内矫正社会工作内容的有（）。
A.预防服务对象间犯罪观念的“交叉感染”
B.协助服务对象戒除不健康的生活习惯
C.协助服务对象适应监禁场所的生活
D.协助服务对象制定作息制度及监督措施
E.帮助服务对象恢复重建其社会功能
正确答案：ABCE
250、某街道在残疾人服务领域探索建立残疾人社会支持系统，以帮助他们解决自身问题，减轻压力，维护身心健康。下列做法有助于发挥残疾人社会支持系统功能的有（）。
A.请康复训练员指导家庭帮助残疾人进行康复训练
B.在社区活动中心增设无障碍通道
C.组建残志愿者队伍，定期上门探访残疾人
D.聘用专职社会工作者对社区残疾人事务进行统筹和协调
E.为残疾人家庭进行无障碍设施改造
正确答案：ABCD