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什么是有形展示,为什么书本要花一个章节来描述它?
什么是有形展示,为什么书本要花一个章节来描述它?
正确答案:使消费者形成初步印象|提高消费者感觉中的服务质量|塑造本企业的市场形象
标签:
服务营销
消费者
服务质量
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什么是服务感知?服务感知的内容有哪些?
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服务承诺: