影响消费者对产品实际绩效认知的因素包括哪些？（）

影响消费者对产品实际绩效认知的因素包括哪些？（）
A、产品质量
B、消费者经验与情感
C、消费者对产品的期望
D、消费者归因
E、对交易公平性的期望
正确答案：ABCDE