在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）

在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）
A.跟踪调研
B.事端调研
C.投诉调研
D.关键顾客调研
正确答案：考答案：A