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大数据营销

1（）产品的目标市场是社会意识强的消费者。
2对于机器设备、车辆等昂贵产品许多企业无力购买或需融资购买采用（）的方式可以节约成本。
3管理学家则侧重从（）及其运行规律去认识市场。在他们看来市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
4企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手以赢得市场竞争的胜利这种竞争战略原则是（）。
5包装材料的选择不仅影响包装成本而且还影响商品的（）。
6服务是一方向另一方提供的基本上是（）并且不导致任何所有权的产生。
7中国传统营销管理哲学好酒不怕巷子深是（）观念的典型表现。
8试述产品生命周期包含哪几个主要的阶段及各阶段的营销策略
9基本概念：产品组合、渠道冲突、新产品定价（三种取向）
10不进行市场细分企业选择（）必定是盲目的。
11简述什么是差异性营销战略？
12假定某零售企业的平均成本为5元／件，成本加成比率为20%。问题：（1）该企业的零售价格应定价多少元？（2）请计算企业的价格加成率？（3）为什么零售企业愿意告诉消费者价格加成率而不是成本加
13促进成交的方法有哪些
14假定某企业的年固定成本为360，000元，每件产品的单位变动成本为50元，计划边际贡献为300000元，企业预计销售量为12000件时。
15简述服务与有形产品的区别。
16某企业生产某产品的生产能力为每月20000个，但由于长期以来定单不饱满，每月只生产该产品10000个，总成本为130000元，单位产品成本为13元，但如果产量翻一番，达到20000个时，总成本为220000元，单位产品成本为11元。
17寻找潜在顾客的原则
18简述销售人员的主要工作任务。
19设计销售组织时应遵循哪些原则
20何谓市场营销组合？其主要特点是什么？
21怎样才能实现从普通销售人员向销售经理的转变？
22企业生产一种产品，每件产品的变动成本为8元／件，企业的年固定成本为800万元，当年的计划产量100万件。问题：：（1）在上述条件下，企业盈亏平衡时的价格是多少？？（2）如果企业的目标利润1200万元，请问企业应如何定
23假定某企业的年固定成本为180，000元，每件产品的单位变动成本为50元，计划边际贡献为150000元，企业预计销售量为6000件时。问题：：（1）如果用边际贡献定价法，其价格应为多少？？（2）请问以此法定价，企业是盈利了还是亏损了？从什么地方看得出来？盈利或亏损了多
24服务期望
25利用中心人物法
26掌握SWOT分析方法。
27试述多元化发展中的名词概念
28什么是市场营销管理？
29服务感知
30举例说明领导者、进攻者、追随者、利基者的常见战略。
31内部营销
32合格的服务
33进行微观环境分析主要目的是什么？微观环境包括哪些要素？
34试述波斯顿矩阵的含义
35接近顾客的方法有哪些
36服务标准化营销
37顾客资格审查的主要内容有哪些
38品牌名称
39新经济（后经济）时代的营销有何特点？
40什么是市场定位？常用的方法有哪些？
41目标市场的选择策略有哪些？各有什么优缺点？
42结构性关系营销
43国际市场营销
44水平营销
45品牌标志
46服务机构管理中间商的策略可以有三种，包括（）。
47有效的细分条件包括哪些
48服务承诺营销包括（）。
49有形提示
50什么是市场细分？市场细分有何作用？
51试述关系营销与交易营销的区别。
52预期满意理论
53进行宏观环境分析主要目的是什么？宏观环境包括哪些要素？
54什么是SP？它有哪些特点和优缺点？
55市场营销观念
56服务时间调节包括（）以及（）。
57试述促销原理
58合约系统
59什么是4C组合？它包括哪些内容？
60服务中间商主要有（）等。
61服务内部营销的内容主要包括（）
62举例说明中国的营销通路正发生哪些变化。
63成本导向定价
64什么是CIS，它包括哪些内容？
65服务蓝图在结构上由4个区域和（）条界线组成。4个区域是（）。
66服务标准化营销的内容包括（）
67销售区域
68服务创新的类型有（）。
69销售计划
70创造需求和营销创新时应注意什么问题？
71整体产品
72简述营销策划与促销策划的程序。
73试述定位理论的基本要点。
74交易营销追求的是（）的一次性的利益，而关系营销追求的是（）的和可持续的利益
75促销组合是哪些促销方式的组合？
76销售管理
77试述产品的三个层次与五个层次的含义。
78销售报酬
79整合物流管理
80营销组合的4P是什么意思？
81在竞争导向的时代，企业应该吸收什么人才？
82垂直营销系统
83掌握某些营销创新的概念
84服务感知的内容一般包括（）五个层面的服务质量。
85市场营销漏桶理论
86营销观念经过了哪几个阶段的转变？
87在服务质量差距模型中，存在着【种差距，其中，服务质量差距是指顾客对（）与（）的差距，差距4是指（）与（）之间的差距。
88销售三角理论
89营销管理过程可以分为哪几个阶段？
90服务质量区别于实物产品质量特点是（）。
91市场营销有哪些核心概念？
92根据期望水平的高低可以将服务期望分为（）三大类。
93什么是市场？什么是市场营销？
94服务营销组合新增的三个营销要素是（）。
95服务创新的第一个步骤是（）
96美国AT&；T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&；T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（）
97服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括（）。
98广告收益评估法
99美国比恩邮购公司，为建立自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分为3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中的问题，另一组专门处理顾客信件，该公司这种做法的目的是为了增强服务的（）
100根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）
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