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联大学堂
什么是消费者情境,消费者情境由哪些主要因素构成
什么是消费者情境,消费者情境由哪些主要因素构成
正确答案:消费或购买活动发生时个体所面临的短暂的环境因素,如购物的气候、购物场所的拥挤程度、消费者的心情等。|物质环境|社会环境|时间|任务|先行状态
标签:
消费者行为学
消费者
情境
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在中国质量万里行活动中,不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光,消费者感到由衷的高兴.3月15日是世界消费者权益日,某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量,向消费者发出意见征询函,调查内容是"如果您去商店退换商品,销售员不予退换怎么办?"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做.其中,有这样几种答案?
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简答参照群体及参照群体对消费者的影响方式有哪几种类型?