简述罗伯特.卡茨的管理者技能理论。

简述罗伯特.卡茨的管理者技能理论。
正确答案：罗伯特卡茨认为，管理者应该具备三种技能，专业技能、人际技能和概念技能。（1）专业技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识去组织完成专业任务的能力；（2）人际技能是指与处理人事关系有关的技能；（3）概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境之间相互影响的繁杂性和驾驭全局的能力。