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两位不同的顾客相继接受银行ATM服务时,会对屏幕显示的指示在理解上存在不同,体现了服务产品的()
两位不同的顾客相继接受银行ATM服务时,会对屏幕显示的指示在理解上存在不同,体现了服务产品的()
A.无形性
B.异质性
C.不可分离性
D.不可储存性
正确答案:B
标签:
旅游营销
指示
顾客
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简述旅游营销调研的程序。