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旅游营销

1试述旅游定价的目标。
2旅游者的购买过程主要包括哪几个阶段？旅游营销人员需相应采取哪些营销措施。
3用质量差距模型分析服务企业应如何进行质量管理
4旅游市场细分具有什么样的意义？
5试分析旅游产品在成长期阶段的特点
6试分析旅游产品成熟期阶段的特点。
7试述旅游新产品的开发程序？
8生产观念和产品观念的核心都是以（）为中心，因此又称为生产者导向观念。
9试对推动和拉引促销策略进行比较。
10大市场营销观念从理论上突破了（）不可控制和改变的理论。
11社会市场营销观念关注的是消费者需求、企业利润和（）三者之间的平衡。
12旅游企业的最终市场定位应从强化与竞争对手的现有位置和（）两个类型中选择。
13旅游业由于它们的高固定成本的特点，在制定好营销策略后，（）更为重要。
14产品区分化
15旅游中间商
16对旅游者购买行为影响较大的社会因素有（）、相关群体、家庭和社会与角色。
17旅游企业不但要重视外部营销，还要十分重视（）。使全体员工清楚地认识到企业市场营销计划的实施在很大程度上依靠员工的行动、员工的态度和行为直接影响顾客的态度和行为，影响市场占有率。
18选择旅游市场策略的依据是经营者实力、产品特点、市场特点和（）。
19（）是产品及服务价值产生的过程及各个环节。
20简述现代市场营销观念的演进过程。
21企业自身的资源优势在旅游市场营销环境分析中属于（）因素。
22对旅游企业来说，营销目标基本上可以划分为两大类：一类是以利润为核心的营销目标，另一类是以（）为主要内容的营销目标。
23试述新产品定价策略。
24简述密集型市场策略的优缺点
25产品线
26简述影响旅游者购买行为的因素
27旅游者的信息来源有相关群体来源、公共来源、商业来源和（）。
28按旅游购买行为决策单位的不同，旅游购买行为可以划分为（）的购买行为和组织机构的旅游购买行为
29旅游业的经营实践中，人们常用于编制营销预算的方法，主要有能力支付法、营业收入百分比法、竞争对等法和（）。
30旅游机会市场
31旅游市场有效细分的衡量标准是什么？
32旅游营销决策中，最根本的战略决策有产品发展战略、市场发展战略和（）。
33试述市场定位的过程。
34简述无差异市场策略的优缺点
35旅游企业为了满足目标市场的需求，对旅游产品线的广度、深度和（）的组成方式，构成旅游企业的产品组合策略。
36（）就是就通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品比竞争产品更好的认识的过程。
37当旅游产品处于投入期或成长期时，宜采用（）策略。
38简述旅游市场营销战略的特点
39旅游定时战略
40旅游产品优化组合的基本途径有现有旅游产品的改进、淘汰过时旅游产品和（）。
41旅游产品的生命周期通常以接待游客人次或（）来衡量。
42战术性营销计划的主要内容包括：营销目标、手段与预算、行动方案和（）。
43从微观上讲，制定旅游市场营销战略的目的是，使旅游企业的经营结构、资源特长和（）在可接受的风险限度内，与市场环境所提供的各种机会取得动态平衡。
44旅游营销战略决策
45旅游市场细分
46简述旅游产品组合优化的基本途径有哪些？
47旅游产品的组合策略一般有全线全面型策略、市场专业型策略、产品系列专业型策略和（）。
48简述消费者购买决策的过程
49（）是指密切相关的，满足同一类需求的一组产品
50简述旅游产品的组合策略有哪些？
51简述市场定位应遵循的原则
52旅游产品组合
53旅游产品一般由3个部分组成，即产品的核心部分、外形部分和（）。
54旅游者的购买决策一般包括品牌决策、经营商决策、时间决策、数量决策和（）。
55旅游者购买行为
56在CIS的三个识别子系统中，（）是旅游企业形象塑造的基础。
57简述旅游产品在成长期的营销策略
58简述旅游新产品的开发程序
59简述延长旅游产品生命周期的策略
60旅游产品的价格类型可以分为一般旅游价格、旅游差价和（）
61影响旅游定价的内部因素是（）、营销目标、成本因素、产品特点和非价格竞争策略。
62旅游定价的方法可分为以成本为中心的定价法、以需求为中心的定价法和（）。
63简述心理定价策略的具体方式
64心理定价策略可以分为尾数定价策略、习惯定价策略和（）。
65旅游中间商可以分为批发商、零售商和（）。
66简述影响旅游产品定价的因素
67简述影响促销组合策略选择的因素
68旅游业中常见的销售渠道宽度选择策略有：无限制选择策略和（）选择策略。
69简述广告决策过程
70试对推动策略和拉引策略进行比较
71人员推销的特点是针对性强、机会灵活、反馈及时和（）。
72旅游促销
73广告长期预算的分配主要有4种方式，按时间、地理区域、产品和（）分配。
74旅游供给企业在选择销售渠道模式时应考虑哪些因素？
75销售渠道宽度
76简述确定旅游产品基本价格的一般方法
77旅游企业内部营销中的产品是指提供给员工的工作及（）。
78顾客对某一服务产品质量的最终判断是由其期望质量和（）共同作用的结果。
79优良的可感知服务质量的主要标准有哪些？
80广告的目标可以分为通知型、说服型和（）。
81旅游产品销售渠道
82旅游营销中销售促进的对象是：旅游者、旅游中间商和（）。
83一个有效的信息涉及信息内容、信息形式、信息结构和（）。
84关系营销的过程包括建立关系、（）和强化或中断关系。
85旅游服务市场营销主要由内部营销、外部营销和（）所构成。
86旅游企业的营销组合应由产品-服务组合、表象组合和（）构成。
87服务的有形化的涵义是对有形因素的管理和（）。
88名词解释：互动营销
89在服务的生产和消费过程中，顾客感知到的服务质量包括产品技术质量和（）两个方面。
90一般而言，旅游营销调研按不同内容可以分为旅游营销环境调研、市场需求及旅游者调研、旅游营销组合调研和（）。
91简述旅游产品的特点
92说明全面质量管理的基本内容
93旅游企业收集第一手资料的常用方法是（）
94旅游产品销售渠道选择的原则是：方便顾客购买原则和（）原则。
95促销策略主要包括哪些内容？
96营销调研
97旅游产品的销售渠道可以分为直接销售渠道和（）。
98在旅游市场需求预测程序中，其收集资料后的下一步工作应是：（）
99旅游营销调研程序是：明确问题并确立目标、制定研究规划、收集信息、（）和提出研究报告。
100（）是旅游营销的内部环境。
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