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联大学堂
下列服务质量标准中,与企业形象相关的标准是()
下列服务质量标准中,与企业形象相关的标准是()
A.规范化和技能化
B.态度和行为
C.名誉和可信性
D.可接近性和灵活性
正确答案:C
标签:
旅游营销
可信性
灵活性
上一条:
旅游服务质量的最终决定者应是:()
下一条:
内部营销组合中的“促销”是指()