研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于（）。

研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于（）。
A.观察法
B.投射法
C.实验法
D.调查法
正确答案：D