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消费者心理学

1先行状态即购物前的状态，包括心情状态和生理状态，以下属于先行状态的是（）。
2商品包装技法与包装的各种功能密切相关，特别是与（）功能关系最密切。
3对于在百货商场、娱乐场所，下列哪种颜色最有吸引力（）。
4持（）的人在处理事情时往往不是考虑时间因素，而只是强调事情本身是否被完成。
5经营日用百货商店的大中型零售商店，一般采用大招牌、大橱窗、大店门即三大的方式，这就是门面设计中的（）。
6各国在进行货物贸易统计时对于出口额的资料以（）。
7在国际贸易中与标准化和认证有关的贸易壁垒是（）。
8我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是（）。
9（）是国家干预产品质量的手段之一，其目的是扶优限劣，鼓励生产企业生产更多的优质产品。
10（）是指消费者购买或获取产品的环境或背景，如购物环境、时间压力或心情状态等。
11抽查型质量监督的特点是（）的质量监督形式。
12消费者意志行动过程的特征有（）。
13以下哪个不属于商场中照明使用的光源（）。
14线分类法属于（）的分类方法，使用范围最广泛。
15文化价值观可区分为三大类，即有关社会成员间关系的价值观、有关人类环境的价值观和（）。
16（）是指商品在发生故障后，能被迅速修好并恢复其功能的能力。
17下列哪个不是情境的构成要素（）。
18中国文化对消费者行为的影响中，信息收集时，消费者的信息来源主要有四个途径：个人来源、商业来源、大众来源以及（）。
19价值观念是人们对客观事物的主观评价，是文化的（）。
20按标准的约束性，国际标准是（）。
21文化价值观有核心价值观和次要价值观，其中（）居于主导的、核心的地位。
22一种文化，不是从人体的基因之中遗传下来的，而是通过人们学习而得到的这是指文化的（）特征。
23下面那个不是文化的重要属性（）。
24有关（）的价值观反映的是一个社会关于该社会中个体与群体，个体之间以及群体之间适当关系的看法。
25人与天地万物为一体，天人合一所指的是中国文化哪个特点（）。
26（）的价值取向在中国文化中基本上居于主导的地位
27信用卡公司为吸引和争取新客户，同时留住老客户，向大学同学会发行信用啦，并且为了提高信用卡的形象，也向电视台主持人发行这种信用卡，这属于下面的哪一种营销策略（）。
28一下哪项不属于参照群体对消费者行为的价值表现性影响（）。
29下面哪个不是决定购买角色的因素？（）
30下面哪种家庭决策类型最有可能成为现代家庭中最普遍的形势（）。
31下列哪些属于社会文化的特征（）。
32以下哪个不是参考群体对消费者行为的影响（）。
33热切希望加入，并追求心理认同群体是属于参照群体分类的哪一类？（）
34以下哪个不是社会阶层的特征（）。
35一些下层消费者对（）仍颇有吸引力。
36在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）。
37影响消费行为差异的文化要素中（）与价值观，消费习俗，宗教信仰有着极为密切的关系。
38下列行为中不属于按照消费者的购买方式的是（）。
39消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（）。
40老年的市场产品以什么为主（）。
41按照性格特征的不同组合，可以把性格分成若干类型。下面哪个不属于心理机能的是（）。
42态度的功能不包括（）。
43行为的反应层次（）。
44青年年龄一般指（）。
45消费者传统观念较强、思想比较保守。对外界新事物的反应不太强烈，注意力比较稳定。较少受时尚风气影响的是（）。
46依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程叫做（）。
47消费者行为学研究的基本方法不包括（）。
48下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的（）。
49注意不是一个独立的心理活动，而是各个心理机能活动的一种共有状态或特性，这一特性主要体现在指向性和（）两方面。
50求新、求奇、求美的心理需求强烈，富于创新和冒险精神，较容易受广告和商品宣传的影响，能较快地做出购买决策的消费者属于（）。
51在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等称为（）。
52情境的概念及分类。
53决定消费者行为的重要因素是（）。
54心理活动基础
55情境由（）、（）、（）、（）、（）五部分构成。
56性格指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式，它的基本特征包括情绪特征、（）、理智特征和意志特征。
57预期心理
58信息主要有（）、（）、（）、（）、（）五大来源。
59比较扩展型决策、有限型决策、名义型决策三者之间的不同。
60情绪的概念及特点。
61消费市场以哪种收入为主（）。
62消费动机的概念及作用。
63态度是人们对于事务所持有的（）、（）、（）的心理和行为倾向。
64问卷调查法
65文化价值观的概念及表现形式。
66研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于（）。
67提出了影响消费者行为4个层次因素的是（）。
68态度与（）、（）、（）有着密切的联系。
69绿色消费
70消费者学习具有（）、（）、（）、（）四种效果。
71消费动机具有（）、（）、（）、（）、（）、（）六大特征。
72市场细分的概念极其作用
73知觉的含义及分类。
74消费者学习具有（）、（）、（）三要素。
75VALS生活方式分为（）、（）、（）三种。
76消费者满意的含义及分类。
77消费者学习的概念及消费者学习效果不好的原因。
78消费者的学习
79创新分为（）、（）、（）。
80消费者有各自不同的气质类型，从而对其行为产生不同影响。
81什么叫物质情境？
82如何防止和消除销售冲突？
83消费者心理研究方法中调查法包括（）、（）、（）三种方法。
84关系营销的关键因素。
85论述影响消费者冲动购买的因素
86消费者决策的内容
87商圈
88简述店堂气氛的构成。
89影响消费者外部信息搜寻的因素有哪些？
90市场营销的概念极其五大职能。
91在群体分类中，按接触类型分为（）和（）两大类。按吸引力分为（）和（）两大类
92数量差别包装策略
93象征性消费
94声望定价策略
95炫耀性消费
96论述消费者行为分析与市场营销的关系？
971901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。《（）》一书是第一部有关消费心理学的著作。
98消费流行
99消费者的需要
100论述消费者购买动机的类型及企业相应的营销策略。
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