消费者满意的含义及分类。

消费者满意的含义及分类。
正确答案：含义：消费者满意是消费者对所购买产品或服务期望的功效与实际功效进行比较后所形成的一种的感觉。分类：1、市场营销系统的满意2、企业满意3、产品或服务满意