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在客户关系管理里，客户的满意度是由（）因素决定的

在客户关系管理里，客户的满意度是由（）因素决定的
正确答案：客户的期望和感知

标签：客户关系管理客户因素

上一条：根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多

下一条：一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征