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联大学堂
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的()
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的()
A.营销环境分析
B.销售环境分析
C.服务环境分析
D.内部环境分析
正确答案:B
标签:
客户关系管理
环境
利润
上一条:
下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件
下一条:
现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的,客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求,这种方式属于CRM战略中的哪一种()