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顾客终身价值
顾客终身价值
正确答案:也被称为顾客生命周期价值,指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成。
标签:
宴会服务与管理
价值
顾客
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宾客需求具有多样化、()、多变性、流行性、突发性等特点。