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正确的倾听技巧有（）

正确的倾听技巧有（）
A.保持安静的环境和心态
B.沉默不语
C.用语言适当回应
D.避免与患者直接争论
正确答案：ACD
标签：医学人文学 用语 患者
上一条：出自杨泉的话是（）
下一条：下列做法能有利于化解冲突的有（）