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保证员工基本服务技能的基础是（）。

保证员工基本服务技能的基础是（）。
A、员工职业规划
B、员工激励
C、员工培训
D、内部服务补救
正确答案：C

标签：员工职业规划技能

上一条：顾客进行服务质量评估的决定性因素（）。

下一条：在服务质量管理中被称作有形证据的，主要就是指服务组织的（）。