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一提到日本的7?C11便利店,人们便和24小时便利联系在一起,这体现了服务品牌的功能特征。
一提到日本的7?C11便利店,人们便和24小时便利联系在一起,这体现了服务品牌的功能特征。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
日本
特征
小时
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顾客在服务传递中主要扮演三种角色:生产资源、服务质量和满意度的贡献者,以及竞争者。()
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在服务营销的“7P”中,人员包括()。