物业管理投诉处理的要求说法正确的是（）

物业管理投诉处理的要求说法正确的是（）
A、谁受理、谁跟进、谁回复
B、暂时无法解决，向业主说明即可
C、投诉要有记录，无须总结
D、要完全满足投诉要求
正确答案：谁受理、谁跟进、谁回复