一般来说，旅客情绪变化的影响因素主要有（）。

一般来说，旅客情绪变化的影响因素主要有（）。
A、环境因素
B、其他旅客
C、服务因素
D、旅客自身因素
正确答案：环境因素|服务因素|旅客自身因素