人的情绪可以通过外在的（）等表现出来，服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

人的情绪可以通过外在的（）等表现出来，服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。
A、面部表情
B、言语
C、动作
D、姿态
正确答案：面部表情|言语|动作|姿态