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铁路客运服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生主要来自()
铁路客运服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生主要来自()
A、铁路客运服务人员的仪容仪表
B、铁路客运服务人员的服务方式
C、铁路客运服务人员的素质
D、铁路客运服务人员的学历
正确答案:铁路客运服务人员的仪容仪表
标签:
人员
仪容
旅客
上一条:
第一次交往过程中形成的最初印象,不仅影响旅客的心理活动,而且影响服务交往,有时甚至影响服务工作的顺利进行。这指的是()
下一条:
质量风险管理的目的包括()。