网店客服在处理顾客咨询时，以下哪项做法是正确的？

网店客服在处理顾客咨询时，以下哪项做法是正确的？
A、快速回复但内容简单模糊
B、仔细倾听顾客问题并提供详细解答
C、仅回复与产品相关的问题，忽略其他咨询
D、让顾客自己查找答案或参考其他渠道
正确答案：仔细倾听顾客问题并提供详细解答