客服处理顾客投诉时，以下哪项做法是不正确的？

客服处理顾客投诉时，以下哪项做法是不正确的？
A、保持冷静和礼貌
B、尽快解决问题或给出解决方案
C、忽视顾客的不满和抱怨
D、记录投诉内容并反馈给相关部门
正确答案：忽视顾客的不满和抱怨