共享服务中心热线咨询团队的同事要对当日咨询的（）进行抽检，确保各坐席工作质量符合要求

共享服务中心热线咨询团队的同事要对当日咨询的（）进行抽检，确保各坐席工作质量符合要求
A、满意度评价
B、工单记录
C、是否解决员工问题
D、询问员工咨询事宜
正确答案：工单记录