有形产品是指餐饮部提供的（），主要满足客人物质上的需求。

有形产品是指餐饮部提供的（），主要满足客人物质上的需求。
A、设施设备
B、服务态度
C、实物产品
D、服务环境的质量
E、实物的质量
正确答案：ABCD