销售客房通常包括以下程序（）

销售客房通常包括以下程序（）
A、受理宾客预订
B、了解宾客需求
C、介绍酒店客房及产品
D、分配房间、确定房价
正确答案：受理宾客预订|了解宾客需求|介绍酒店客房及产品|分配房间、确定房价