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网课
在向旅客介绍贵宾服务产品时,发现旅客总是看表,接待员怎么做比较合适?
在向旅客介绍贵宾服务产品时,发现旅客总是看表,接待员怎么做比较合适?
A、继续交谈,将话题进行下去
B、开启新话题,比如问问旅客对本地的感觉
C、主动结束谈话,送别贵宾旅客至下一乘机环节
D、询问旅客是否愿意继续听下去
正确答案:主动结束谈话,送别贵宾旅客至下一乘机环节
标签:
旅客
贵宾
环节
上一条:
商务舱旅客投诉柜台值机等候时间长,服务标准不统一,以下属于他的合理需求的是?①等候时间长,不够便利②不够价廉物美③不够尊重其人格④没有得到商务舱应有的服务,体验感差
下一条:
某贵宾旅客携带行李物品有一个登机箱,背包中有电脑,没有同行人员。请问他的出行目的最不可能是哪个?