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客史档案是酒店为住店一次以上的客人建立的档案,其内容包括客人的()等。
客史档案是酒店为住店一次以上的客人建立的档案,其内容包括客人的()等。
A、个人基本资料
B、每次住店的爱好习惯
C、信用消费
D、特殊要求
正确答案:个人基本资料|每次住店的爱好习惯|信用消费|特殊要求
标签:
基本资料
客人
习惯
上一条:
常见的客房种类有()、三人房、相邻房及角房、相连房等。
下一条:
掌握客人的抵店时间,有利于总台进行()。